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特定商取引法に基づく表記

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月1日

株式会社Ari Buff（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 購入履歴・決済情報
• お問い合わせ内容
• Cookie・IPアドレス等のアクセス情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 商品・サービスの提供、発送、代金請求
• ご注文・お問い合わせへの対応
• 新商品・サービス・キャンペーンのご案内（メールマガジン等）
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 配送業者・決済代行会社等、業務委託先に提供する場合（必要最小限の範囲）

4. Cookieの使用

当社のウェブサイト・アプリでは、利便性向上および利用状況の分析のためCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

〒150-0041 東京都渋谷区神南1-23-14 リージャス渋谷公園通りセンター
株式会社Ari Buff　個人情報保護担当
メール：info@ari-buff.com　電話：03-5050-5232

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて予告なく改定する場合があります。最新版は当サイトに掲載します。

返品・キャンセルポリシー

1. キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、発送前に限りお受けします。発送後のキャンセルはお受けできません。キャンセルご希望の場合は、速やかにinfo@ari-buff.com までご連絡ください。

2. 返品・交換条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換をお受けします。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
• 未開封・未使用の状態である場合
• 返品理由が当社の定める基準を満たす場合

3. 返品をお受けできないケース

• 開封済み・使用済みの商品（食品・化粧品）
• お客様の都合による返品（サイズ違い・イメージ違い等）※ただし初回に限り対応を検討する場合あり
• 商品到着後7日を経過した場合
• 衛生上の理由により返品不可と商品ページに記載がある場合

4. 不良品・誤配送の場合

商品の破損・汚損・誤配送の場合は、当社負担にて交換または返金対応いたします。商品到着後7日以内に、写真を添付の上info@ari-buff.com までご連絡ください。

5. 返品送料

• お客様都合の返品：返送料はお客様負担
• 当社都合（不良品・誤配送）：返送料は当社負担

6. 返金について

返品確認後、7営業日以内に返金処理を行います。返金方法はご購入時の決済方法に準じます。